当前位置: 首页 » 湖北日报 » 全国优秀办案检察官周蕾:用心用情用法融化信访人心头的坚冰

全国优秀办案检察官周蕾:用心用情用法融化信访人心头的坚冰

湖北日报

群众信访问题往往涉及方方面面,是一张“半开卷”的考卷。

全国优秀办案检察官、省检察院第十检察部检察官周蕾,用行动作笔,用心用情用法作答。

近日,周蕾成为全国检察机关控告申诉检察人才库首批入库人员。

上门面对面交流化解涉案矛盾

“爹爹,您来了,天这么冷,您先喝点水。”

2018年的一天,一名年逾八旬的老人在家人搀扶下走进省检察院12309检察服务中心,对一起刑事案件提出申诉,周蕾接待了老人,给老人倒上一杯热水。

经过阅卷调查,周蕾发现老人的申诉理由不成立。

为做好释法说理和矛盾化解工作,周蕾决定将审查结果通知书送到老人家中,就案件事实、法律适用等疑难、争议问题,跟老人进行面对面地解答。

老人收到审查结果通知书时,一脸失落,但是经过周蕾面对面释法说理,老人情绪好转。

“如果您对我们的办理结果不满意,您还可以依法向上一级检察机关申诉。”周蕾把后续的救济程序告诉了老人。此时,老人突然问:“姑娘,如果我继续申诉,对你会不会有什么影响?”

老人一席话,让周蕾感动不已。

老人放弃了继续申诉。

通过检察机关的依法办案、当面送达和面对面沟通,终赢得申诉人理解信任。

2020年,面对一起历时4年之久的反复上访案件,周蕾在认真查阅了案卷并与申诉人多次沟通后,承诺申诉人一定在春节前将办理结果送达给他。

周蕾说到做到,当年农历腊月廿八,周蕾和同事从武汉开车前往麻城乡村给申诉人送达法律文书。

周蕾和同事离开时,申诉人所在村的干部点赞:“大过年的检察官还开车跑这么远来看申诉人,这种作风真扎实!”

检察官的努力,加上当地的教育帮扶,形成合力化解了矛盾,从此该申诉人再未为此案信访。

做一个有温度的检察官

2008年周蕾考入省检察院,在控告申诉检察岗位上一干就是14年。

她用心用情用法妥善解决每一名信访人的诉求、化解办理的每一件案件的矛盾,用检察温度融化当事人心头的坚冰。

3月的武汉,乍暖还寒,一名信访人带着自己未满月的孩子到省检察院上访。

身为人母,周蕾很是担心信访人怀中的婴儿会不会被风吹到、被雨淋到。

“您既然选择了向检察机关反映诉求,这是对我们的信任,您可以跟我们一起到12309检察服务中心,通过正常的程序来反映诉求,您看好不好?”经过一段时间劝说,信访人仍然无动于衷。

周蕾为信访人及其怀里的婴儿撑起雨伞。

雨水打湿了被褥,孩子不停哭闹,周蕾决定先把孩子接过来。

周蕾挨着信访人坐下,耐心讲道理,经过长时间劝说,终取得信访人的信任,将孩子交给她代为照顾。

不仅如此,信访人也被检察人员的耐心和细心所感动,愿意选择通过理性的方式来反映自己的诉求。后在省、市、县三级检察院的共同努力下,帮助信访人解决了信访诉求,也帮助信访人的企业解了燃眉之急。

“做一个有温度的检察官,把群众的事当家事,既解法结,又解心结,这样才能真正做到案结事了人和。”周蕾说。

(湖北日报全媒记者 周寿江 通讯员 朱晓华)

【纠错】编辑:刘建维

2022-04-14

搜索