当前位置: 首页 » 湖北日报 » 襄州供电8年打磨“我家有电工”品牌 群众花小钱享受全年无限次服务

襄州供电8年打磨“我家有电工”品牌 群众花小钱享受全年无限次服务

湖北日报

襄州供电8年打磨“我家有电工”品牌 群众花小钱享受全年无限次服务

“是线路老化引起的故障,只要重新铺设电路就行。”4月13日,襄阳市襄州区朱集镇尚寨村村民尚建民家突然跳闸了,他通过“我家有电工”APP下单报修,10分钟后,电工师傅陈明洋就赶来了。两个多小时后,原先老旧凌乱的线路消失,新线规规整整安在布线槽中,陈明洋还顺手修复了其他电器的小毛病。

襄州供电8年打磨“我家有电工”品牌 群众花小钱享受全年无限次服务

在一些社区和乡村,电表后客户产权部分的线路维修一直是个难题。群众维修需求多,仅靠供电公司提供服务,不仅人手不足,成本也难以负担。针对这一难题,襄州区供电公司推出了“我家有电工”表后电力年费制有偿服务。

2014年,襄州供电公司东津供电所尝试开展“电工到我家”优质服务活动,效果很好。2015年,襄州区供电公司正式推出“我家有电工”品牌。2020年7月,“我家有电工”APP公测版上线。这一服务经过8年不断完善,已经形成品牌。

据襄州区供电公司供电服务分中心负责人胡金华介绍,“我家有电工”线上平台汇总用户表后线路维修需求,招聘具有电工技术的当地人组成服务力量。服务收费标准为居民用户95元/年,动力用户200元/年,专变用户按照单台变压器容量划分三档签约费用。

襄州供电8年打磨“我家有电工”品牌 群众花小钱享受全年无限次服务

这一举措既满足了用户的需求,又解决了很多人的就业问题。今年45岁的陈明洋就因此获得了一份稳定的收入。他原本靠给镇上的家电店打工维持生计,2021年6月,他看到“我家有电工”平台招聘电工便报名,经过专业技术培训和考核后正式上岗。每天,陈明洋通过“我家有电工”APP接单,提供上门维修服务,每月不仅有固定工资,每新签约成功一户还有提成。“刚上班一周,新签约用户提成就有近300元。”陈明洋挺满意。

2021年,襄州区供电公司结合“我为群众办实事”活动,组织网格员广泛走访,针对区内一些物业弃管小区,当地供电所负责人主动对接社区,促成社区利用惠民资金与社会施工队伍集体注册签约“我家有电工”服务。去年5月,襄州区红星社区钢铁厂家属院小区便集体注册签约“我家有电工”服务。“现在外面请人修个东西可贵了,能享受一年无限次维修,这是实实在在的好事。”小区居民王文丽说。

胡金华介绍,“我家有电工”APP V2.0软件已获得国家版权局计算机软件著作权登记证书。供电公司负责做好市场推广和服务监督以及相关法律、服务风险管控,确保招来的电工均具有相关资质。截至目前,“我家有电工”APP被襄州区12个镇政府推荐,累计注册用户6万多,累计注册电工50名,APP上线以来提供服务3千多次。

(湖北日报全媒记者 彭一苇 通讯员 李俊蕾 武勋)

【纠错】编辑:杨威

2022-04-15

搜索